top of page

Poniżej pragniemy przedstawić PaÅ„stwu nasz regulamin, który stanowi podstawÄ™ przygotowania i realizacji PaÅ„stwa zakupów. Na stronie oferujemy PaÅ„stwu nabycie produktów, których dystrybutorem jest Rovers Polska sp. z o.o.

Ilekroć w Regulaminie mowa o „ROVERS”, chodzi o SprzedawcÄ™ – Rovers Polska sp. z o.o.
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „KupujÄ…cym”, chodzi o osobÄ™ fizycznÄ… niebÄ™dÄ…cÄ… przedsiÄ™biorcÄ…, skÅ‚adajÄ…cÄ… zamówienie na produkty oferowane przez ROVERS.

  1. Zawarcie umowy i dostawa towaru

    1. Umowy zawierane sÄ… wyÅ‚Ä…cznie w jÄ™zyku polskim. StronÄ… umowy jest spóÅ‚ka Rovers Polska sp. z o.o., ul. StoÅ‚eczna 10, 05-501 Piaseczno.

    2. W przypadku zamówieÅ„ skÅ‚adanych w sklepie internetowym, wypeÅ‚nienie formularza zakupu i klikniÄ™cie przycisku „Zamawiam z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty” powoduje zÅ‚ożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujÄ…ce siÄ™ w koszyku. ZÅ‚ożenie zamówienia ROVERS potwierdza w wiadomoÅ›ci e-mail. Zawarcie wiążącej umowy nastÄ™puje wraz z otrzymaniem przez KupujÄ…cego potwierdzenia zamówienia. NieprawidÅ‚owo wypeÅ‚nione formularze zakupu nie bÄ™dÄ… rozpatrywane.

    3. W przypadku zamówieÅ„ skÅ‚adanych telefonicznie lub za pomocÄ… poczty elektronicznej, wymagana jest odpowiedź zwrotna na wysyÅ‚anÄ… przez ROVERS wiadomość potwierdzajÄ…cÄ… zÅ‚ożenie zamówienia. Odpowiedź zwrotna ma zawierać oÅ›wiadczenie KupujÄ…cego o: akceptacji treÅ›ci zamówienia oraz o zapoznaniu siÄ™ z niniejszym Regulaminem i jego akceptacjÄ…. Odpowiedź zwrotna może zostać przekazana pocztÄ… elektronicznÄ… lub pisemnie pocztÄ… zwykÅ‚Ä…. Zawarcie wiążącej umowy nastÄ™puje wraz z otrzymaniem przez ROVERS w/w oÅ›wiadczenia od KupujÄ…cego.

    4. Zamówienia realizowane sÄ… na terenie Polski. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojÄ™ciem wszystkie dni od poniedziaÅ‚ku do piÄ…tku wÅ‚Ä…cznie, z wyjÄ…tkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

    5. Zamówienie realizowane jest w ciÄ…gu 3-14 dni roboczych, z zastrzeżeniem punktu 1.6. W przypadku przedpÅ‚aty, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu wpÅ‚yniÄ™cia kwoty na konto SprzedajÄ…cego.

    6. SprzedajÄ…cy zastrzega sobie prawo wydÅ‚użenia terminu realizacji zamówienia, jeżeli zamówionych produktów nie posiada w magazynie. W przypadku wystÄ…pienia okolicznoÅ›ci uniemożliwiajÄ…cych caÅ‚kowicie lub częściowo realizacjÄ™ zÅ‚ożonego zamówienia, SprzedajÄ…cy zobowiÄ…zuje siÄ™ do niezwÅ‚ocznego poinformowania KupujÄ…cego o zaistniaÅ‚ej sytuacji.

  2. Ceny i koszty wysyłki

    1. ObowiÄ…zujÄ… ceny oferowane w chwili zÅ‚ożenia zamówienia. Oferowane ceny sÄ… cenami koÅ„cowymi (cenami brutto), co oznacza, że zawierajÄ… podatek VAT w aktualnie obowiÄ…zujÄ…cej wysokoÅ›ci. Aż do chwili peÅ‚nej zapÅ‚aty ceny sprzedaży towar pozostaje wÅ‚asnoÅ›ciÄ… ROVERS.

    2. Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

  3. Płatności

    1. ROVERS oferuje nastÄ™pujÄ…ce rodzaje pÅ‚atnoÅ›ci: za pobraniem, przedpÅ‚ata. W przypadku każdego zamówienia ROVERS zastrzega sobie prawo nieoferowania któregoÅ› z rodzajów pÅ‚atnoÅ›ci i oferowania innych. Akceptowane sÄ… jedynie pÅ‚atnoÅ›ci dokonywane z kont bankowych prowadzonych w granicach Unii Europejskiej (UE). Wszelkie koszty transakcji finansowych ponosi KupujÄ…cy.

    2. Niniejszym Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o uznaniach na rachunku wyłącznie w formie elektronicznej.

  4. Ustawowe prawo do odstÄ…pienia od umowy

    1. W przypadku nabycia produktów oferowanych przez ROVERS, KupujÄ…cy ma ustawowe prawo do odstÄ…pienia od umowy. ROVERS informuje, że w przypadku odesÅ‚ania produktów, KupujÄ…cy może użyć formularza zwrotu dostÄ™pnego w pkt 7. niniejszego Regulaminu.

    2. KupujÄ…cy ma prawo do odstÄ…pienia od umowy w ciÄ…gu 14 dni bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem pkt 4.4. Termin na odstÄ…pienie od umowy biegnie od dnia, w którym KupujÄ…cy lub wskazana przez KupujÄ…cego osoba trzecia niebÄ™dÄ…ca przewoźnikiem weszÅ‚a w posiadanie produktów.

    3. W celu wykonania prawa do odstÄ…pienia od umowy, KupujÄ…cy ma obowiÄ…zek powiadomić o swojej decyzji w tej sprawie spóÅ‚kÄ™ Rovers Polska sp. z o.o., ul. StoÅ‚eczna 10, 05-501 Piaseczno, e-mail: bok@rovers.pl w drodze jednoznacznego oÅ›wiadczenia woli (przy pomocy listu wysÅ‚anego pocztÄ…, wiadomoÅ›ci tekstowej SMS lub wiadomoÅ›ci e-mail). KupujÄ…cy może w tym celu użyć zaÅ‚Ä…czonego wzoru formularza odstÄ…pienia od umowy, co jednak nie jest obowiÄ…zkowe. KupujÄ…cy może wypeÅ‚nić i przesÅ‚ać ROVERS formularz odstÄ…pienia od umowy albo sporzÄ…dzić i przesÅ‚ać jakiekolwiek inne oÅ›wiadczenie woli, zawierajÄ…ce jednak wszystkie informacje dotyczÄ…ce zamówienia. JeÅ›li KupujÄ…cy skorzysta z swojego prawa, ROVERS przeÅ›le niezwÅ‚ocznie (np. poprzez wiadomość e-mail) potwierdzenie otrzymania w/w oÅ›wiadczenia.

    4. KupujÄ…cy traci prawo do odstÄ…pienia od umowy w przypadku, w którym przedmiotem umowy jest produkt dostarczany w zapieczÄ™towanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze wzglÄ™du na ochronÄ™ zdrowia lub ze wzglÄ™dów higienicznych, jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu.

  5. Skutki odstÄ…pienia od umowy

    1. W przypadku odstÄ…pienia przez KupujÄ…cego od umowy ROVERS ma obowiÄ…zek niezwÅ‚ocznie, jednak nie później niż w ciÄ…gu 14 dniu od dnia otrzymania od KupujÄ…cego powiadomienia o odstÄ…pieniu od umowy, zwrócić wszystkie otrzymane od KupujÄ…cego pÅ‚atnoÅ›ci, wÅ‚Ä…cznie z kosztami dostawy.

    2. Do zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci stosowany jest ten sam Å›rodek pÅ‚atnoÅ›ci, którym posÅ‚użyÅ‚ siÄ™ KupujÄ…cy podczas pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie uzgodniony zostanie inny Å›rodek pÅ‚atnoÅ›ci. KupujÄ…cemu nie zostanÄ… naliczone jakiekolwiek opÅ‚aty z tego tytuÅ‚u, ROVERS może natomiast odmówić dokonania zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci otrzymanej od KupujÄ…cego do chwili otrzymania zwrotu produktu.

    3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

    4. KupujÄ…cy jest zobowiÄ…zany do zwrócenia produktu w stanie nienaruszonym, zapakowanego w oryginalne opakowanie i zabezpieczonego na czas przewozu.

    5. KupujÄ…cy ma obowiÄ…zek odesÅ‚ać produkt, jednak nie później niż w ciÄ…gu 14 dni od dnia, w którym poinformowaÅ‚ ROVERS o odstÄ…pieniu od umowy. Termin uważa siÄ™ za dochowany, jeÅ›li towar zostanie wysÅ‚any przed upÅ‚ywem 14 dni.

  6. Zwroty płatności

     

    Wszelkie zwroty pÅ‚atnoÅ›ci wykonywane sÄ… na konto używane przez KupujÄ…cego do zapÅ‚aty. W przypadku zapÅ‚aty przelewem na konto pÅ‚atnoÅ›ci zostanÄ… zwrócone na konto, z którego dokonano przelewu.

  7. Wzór formularza odstÄ…pienia od umowy

     

    W przypadku, gdy KupujÄ…cy chciaÅ‚by odstÄ…pić od umowy, ROVERS zachÄ™ca do wypeÅ‚nienia niniejszego formularza i przesÅ‚ania go wraz z produktem na adres: Rovers Polska sp. z o.o., ul. StoÅ‚eczna 10, 05-501 Piaseczno.


     

    Pobierz:

    Wzór formularza odstÄ…pienia od umowy (DOC 12KB)


    Adresat:
     

    ROVERS POLSKA sp. z o.o., ul. Stołeczna 10, 05-501 Piaseczno

    Ja/My(*) niniejszym informujÄ™/informujemy(*) o moim/naszym odstÄ…pieniu od umowy sprzedaży nastÄ™pujÄ…cych rzeczy(*):

    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

    ImiÄ™ i nazwisko konsumenta(-ów):

    Adres konsumenta(-ów):

    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyÅ‚any w wersji papierowej)

    Data

    (*) niepotrzebne skreślić

  8. Ustawowa odpowiedzialność za wady produktów

    1. ROVERS zobowiÄ…zuje siÄ™ do dostarczenia KupujÄ…cemu produktów wolnych od wad.

    2. W przypadku wszelkich wad zamówionych produktów, ROVERS ponosi ustawowÄ… odpowiedzialność z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za wady, wynikajÄ…cÄ… z art. 556 i n. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2016 r. nr 380 ze zm.).

  9. Reklamacje

    1. Wszelkie reklamacje dotyczÄ…ce produktów zakupionych od ROVERS, jak również przebiegu realizacji zÅ‚ożonego zamówienia, należy skÅ‚adać za poÅ›rednictwem Biura ObsÅ‚ugi Klienta telefonicznie lub drogÄ… elektronicznÄ…. Dane kontaktowe Biura ObsÅ‚ugi Klienta zostaÅ‚y podane poniżej.

    2. W niektórych przypadkach ROVERS może poprosić KupujÄ…cego o przesÅ‚anie zdjęć produktów podlegajÄ…cych reklamacji.

    3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez ROVERS w terminie 30 dni od daty otrzymania kompletnego zgÅ‚oszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgÅ‚oszeniu reklamacyjnym KupujÄ…cy zostanie powiadomiony przez ROVERS niezwÅ‚ocznie. Wraz z takim zawiadomieniem przesÅ‚ana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupeÅ‚nić braki w zgÅ‚oszeniu reklamacyjnym.

    4. Należy zwrócić uwagÄ™, że reklamacji nie podlegajÄ… nastÄ™pujÄ…ce uszkodzenia produktów:

      • naturalne zużywanie siÄ™ produktu;

      • uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie, naderwanie bÄ…dź zadrapanie itp.) powstaÅ‚e w trakcie użytkowania produktów przez KupujÄ…cego oraz uszkodzenia powstaÅ‚e w wyniku braku lub nieprawidÅ‚owej konserwacji;

      • uszkodzenia powstaÅ‚e na skutek użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem;

    5. JednoczeÅ›nie ROVERS informuje, że KupujÄ…cemu przysÅ‚uguje możliwość skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ zgodnie z procedurÄ… Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowanÄ… przez KomisjÄ™ EuropejskÄ… dostÄ™pnÄ… na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

 

Kontakt

Z naszym serwisem skontaktujÄ… siÄ™ PaÅ„stwo w sposób nastÄ™pujÄ…cy:

tel. 22 737 11 95

e-mail: bok@rovers.pl

Dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-16.30.

​

​

bottom of page